Các quản lý cấp trung chịu trách nhiệm thực hiện các kế hoạch của cấp trên và truyền đạt những chỉ đạo đó đến từng bộ phận, đồng thời cũng là người thu thập thông tin từ dưới lên để báo cáo cho cấp trên. Hãy cùng SOM tìm hiểu sâu hơn về vai trò, nhiệm vụ và những kỹ năng cần thiết của một nhà quản trị cấp trung nhé!
Điểm qua các công việc của nhà quản lý cấp trung
Tùy vào tính chất và phạm vi công việc ở mỗi công ty, nhà quản trị cấp trung sẽ đảm nhiệm một số hoặc tất cả các công việc sau:
- Giám sát, đào tạo và đánh giá các giám sát viên tuyến đầu: Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo các giám sát viên để họ có thể thực hiện tốt công việc của mình, đồng thời đánh giá hiệu quả làm việc của họ và các nhân viên tuyến dưới.
- Xây dựng các kế hoạch phát triển chuyên môn cho nhân viên: Xây dựng lộ trình phát triển sự nghiệp cho từng nhân viên, tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn.
- Tạo và duy trì một môi trường làm việc tích cực: Động viên, khích lệ nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh, tạo ra một môi trường làm việc mà mọi người đều cảm thấy được tôn trọng và có động lực làm việc.
- Cầu nối giữa các giám sát viên tuyến đầu và ban quản lý cấp cao: Truyền đạt các mục tiêu, chiến lược của công ty đến các giám sát viên và thu thập thông tin từ cấp dưới để báo cáo lên cấp trên.
- Hợp tác với quản lý cấp cao để đặt ra mục tiêu của công ty và theo dõi tiến độ: Tham gia vào quá trình hoạch định chiến lược, đặt ra các mục tiêu cụ thể cho từng bộ phận và theo dõi tiến độ thực hiện.
- Phát triển và duy trì ngân sách công ty: Lập kế hoạch ngân sách, phân bổ nguồn lực hợp lý cho các hoạt động của bộ phận, đảm bảo việc sử dụng ngân sách hiệu quả.
- Giám sát các dự án của công ty: Thực hiện việc kiểm soát chặt chẽ tiến độ, chất lượng và hiệu quả của từng dự án, đảm bảo mọi hoạt động đều diễn ra đúng kế hoạch và đạt được mục tiêu đề ra.
- Đảm bảo tuân thủ chính sách và thủ tục: Thực thi nghiêm túc các quy định của công ty và pháp luật, xây dựng một hệ thống kiểm soát nội bộ chặt chẽ để đảm bảo mọi hoạt động đều diễn ra tuân thủ quy định.
Kỹ năng quản lý cấp trung cần có là gì?
Để trở thành một nhà quản trị cấp trung hiệu quả, việc nắm vững các kỹ năng cần thiết là điều rất quan trọng. Hai nhóm kỹ năng chính giúp bạn thực hiện tốt vai trò này là kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn.
Kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng giúp bạn xử lý các tình huống phát sinh trong công việc và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với mọi người xung quanh.
Nhóm kỹ năng này bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả, giải quyết xung đột, ra quyết định, phân công công việc, linh hoạt và khả năng lãnh đạo… giúp bạn tương tác tốt với đồng nghiệp và nhân viên, tạo ra môi trường làm việc tích cực và đoàn kết.
Kỹ năng chuyên môn
Đây là những kỹ năng liên quan trực tiếp đến công việc, cụ thể như: sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng, kinh nghiệm quản lý dự án, kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin, quản lý hiệu suất, thu thập và phân tích dữ liệu, năng lực tuyển dụng và đánh giá nhân viên…
Những kỹ năng quản lý cấp trung này giúp bạn thực hiện nhiệm vụ một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
→ Có thể bạn quan tâm: 7 kỹ năng quản lý cấp trung cần có.
Nhà quản trị cấp trung sẽ đối mặt với những thuận lợi và khó khăn gì?
Quản lý cấp trung là một vai trò quan trọng trong bất kỳ tổ chức nào. Mặc dù có những thách thức nhất định, nhưng với kỹ năng và kinh nghiệm, họ có thể tận dụng các cơ hội để phát triển sự nghiệp và đóng góp tích cực cho tổ chức. Dưới đây là những yếu tố chính mà vị trí này có thể trải nghiệm:
Thuận lợi:
Nhà quản trị cấp trung đóng vai trò là cầu nối giữa lãnh đạo cấp cao và nhân viên cấp dưới. Điều này cho phép họ có cơ hội hiểu rõ hơn về chiến lược và tầm nhìn của công ty, đồng thời truyền đạt thông tin này một cách hiệu quả tới nhân viên.
Vị trí này cũng giúp họ phát triển các kỹ năng lãnh đạo như giao tiếp, quản lý thời gian, lập kế hoạch, và giải quyết vấn đề. Đây là bước đệm quan trọng cho sự thăng tiến lên các vị trí lãnh đạo cấp cao hơn.
Quản lý cấp trung có thể tác động trực tiếp đến hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên thông qua việc động viên, hỗ trợ và phát triển đội ngũ của mình. Họ có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy nhân viên đạt được mục tiêu chung.
Khó khăn:
Nhân sự quản lý cấp trung thường phải đối mặt với áp lực từ lãnh đạo cấp trên để đạt được mục tiêu kinh doanh, đồng thời phải đáp ứng nhu cầu và mong muốn của nhân viên cấp dưới. Việc cân bằng những áp lực này có thể là thách thức lớn.
Với vai trò trung gian, họ thường phải giải quyết xung đột giữa các phòng ban hoặc giữa nhân viên. Khả năng xử lý xung đột hiệu quả là một yếu tố quan trọng để duy trì môi trường làm việc hài hòa.
Ngoài ra, họ cũng thường xuyên phải đưa ra những quyết định khó khăn mà không phải lúc nào cũng được sự ủng hộ từ nhân viên cấp dưới. Điều này đòi hỏi họ phải trang bị đầy đủ các kỹ năng quản lý cấp trung, đặc biệt là khả năng lãnh đạo và giao tiếp tốt để giải thích và thuyết phục nhân viên hiểu rõ quyết định của mình.
Do đảm nhận nhiều trách nhiệm khác nhau, nhà quản trị cấp trung thường phải làm việc với khối lượng công việc lớn. Nếu không biết cách quản lý thời gian và sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc hiệu quả, việc kiệt sức là khó có thể tránh khỏi.
Dù đối mặt với nhiều thách thức, đây vẫn là vị trí đầy tiềm năng, mở ra nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Với dự báo tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai, quản lý cấp trung có thể tận dụng cơ hội để phát triển bản thân và đóng góp tích cực vào sự thành công của tổ chức.
Củng cố năng lực và hệ thống hóa kinh nghiệm với chương trình EMBA
Chương trình đào tạo thạc sĩ EMBA tại SOM AIT là một lựa chọn lý tưởng cho các nhà quản lý đang tìm kiếm cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong sự nghiệp. Khóa học được thiết kế đặc biệt để cung cấp những kiến thức sâu rộng và kỹ năng quản lý cấp trung chiến lược, giúp học viên hiểu rõ hơn về cách điều hành doanh nghiệp ở cấp độ cao hơn.
Một trong những lợi ích lớn của chương trình là khả năng chuyển đổi từ quản lý công việc ở phạm vi nhỏ sang quản lý ở quy mô lớn, nơi các quyết định cần được đưa ra với cái nhìn toàn diện và đòi hỏi sự phối hợp nhiều yếu tố, đặc biệt là yếu tố công nghệ.
Ngoài ra, chương trình EMBA tại SOM còn tạo điều kiện cho học viên khẳng định và chứng minh năng lực của mình với bằng cấp quốc tế, mở ra nhiều cơ hội thăng tiến trong các tập đoàn đa quốc gia hoặc các công ty lớn.
Với lịch sử phát triển hơn 30 năm tại Việt Nam, SOM AIT cam kết mang lại chất lượng đào tạo cao cấp và môi trường học tập đa văn hóa. Chương trình giúp học viên không chỉ phát triển chuyên môn mà còn mở rộng mạng lưới quan hệ, tạo đòn bẩy mạnh mẽ cho sự thăng tiến, từ vị trí quản lý cấp trung lên các vị trí lãnh đạo cấp cao.
Chúc bạn thành công!
Có thể bạn quan tâm:
