Các chuyên gia phân tích bán hàng (Sales Analyst) và phân tích kinh doanh (Business Analyst) đều là những vị trí quan trọng trong doanh nghiệp. Cả hai vai trò này đều yêu cầu kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc. Nếu bạn quan tâm đến một sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh, việc hiểu rõ những điểm tương đồng và khác biệt giữa hai vị trí này có thể giúp bạn quyết định đâu là lựa chọn phù hợp nhất.
Trong bài viết này, SOM sẽ so sánh và đối chiếu những đặc trưng của vị trí phân tích bán hàng và phân tích kinh doanh, đồng thời cung cấp thông tin về triển vọng công việc và tiềm năng thu nhập của từng vai trò.
Vị trí sales analyst và business analyst là gì?
Để phân biệt được hai chức danh này, trước tiên, bạn cần hiểu rõ vị trí và vai trò của chúng. SOM tóm gọn lại về vai trò của các vị trí này như sau:
Sales analyst là gì?
Sales Analyst là những người chịu trách nhiệm phân tích dữ liệu bán hàng trong quá khứ để nhận diện xu hướng, từ đó đưa ra các đề xuất nhằm cải thiện doanh số bán hàng trong tương lai. Họ cũng tham gia vào khâu phát triển các chiến lược và kế hoạch bán hàng để tăng thị phần và gia tăng doanh thu.
Các Sales Analyst làm việc cùng các nhóm bán hàng để lập ngân sách và dự báo các mục tiêu bán hàng cũng như phụ trách đào tạo các đại diện bán hàng mới. Thông thường, các Sales Analysis sẽ làm việc tại bộ phận bán hàng của công ty và báo cáo trực tiếp cho Giám đốc bán hàng.
Business analyst là gì?
Business Analyst là những chuyên gia phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu kinh doanh của tổ chức và thiết kế các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả và hiệu suất hoạt động. Họ làm việc với các khách hàng để hiểu các quy trình kinh doanh và nhu cầu của họ, sau đó họ tài liệu hóa những yêu cầu này và thiết kế các giải pháp có thể triển khai bởi nhóm công nghệ thông tin.
Nhà phân tích kinh doanh thường có lý lịch học vấn về kinh doanh hoặc công nghệ thông tin và có thể có chứng chỉ về phân tích kinh doanh. Họ sử dụng các kỹ năng trong giải quyết vấn đề, tư duy phản biện và quản lý dự án để thiết kế các giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thông thường, Business Analyst làm việc trong môi trường văn phòng, nhưng họ có thể đi công tác để gặp gỡ khách hàng hoặc tham dự các hội nghị.
Sự khác biệt của Sales Analyst và Business analyst
Sales analyst và Business analyst có những điểm tương đồng và khác biệt ở nhiều khía cạnh, bao gồm:
Sự khác biệt trong vai trò công việc của business analyst và sales analyst
Sales analyst
Sales Analyst là đảm nhận nhiệm vụ nghiên cứu thị trường để xác định cách công ty có thể cải thiện doanh số bán hàng. Vì vậy, họ tập trung vào nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, phân tích dữ liệu khách hàng và tiến hành khảo sát người tiêu dùng để hiểu những yếu tố thúc đẩy quyết định mua hàng. Dựa trên thông tin này, Sales Analyst phát triển các chiến lược tiếp thị mà công ty có thể sử dụng để tăng doanh số bán hàng.
Business analyst
Business Analyst giúp các công ty cải thiện hiệu suất tổng thể bằng cách xác định các lĩnh vực cần cải thiện và phát triển các giải pháp để giải quyết các vấn đề đó. Họ tập trung vào các quy trình nội bộ chứ không phải các yếu tố bên ngoài như nỗ lực tiếp thị. Để xác định vấn đề, Business Analyst phỏng vấn nhân viên, khách hàng và quản lý và thu thập dữ liệu liên quan. Sau đó, dựa trên các phát hiện này, họ phát triển các giải pháp bằng cách đề xuất các chính sách, quy trình và chương trình phần mềm mới có thể cải thiện hoạt động của công ty.
Tóm lại, Sales Analyst và Business Analyst đều có vai trò quan trọng trong việc cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty, nhưng điểm khác biệt chính là phạm vi tập trung của họ: Sales Analyst tập trung vào nghiên cứu thị trường và chiến lược tiếp thị để tăng doanh số bán hàng, trong khi Business Analyst tập trung vào các quy trình nội bộ và phát triển giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể của công ty.
Yêu cầu để đảm nhận công việc business analysis và sales analysis
Sales Analyst
Sales Analysts thường cần ít nhất bằng cử nhân trong ngành kinh doanh, tiếp thị hoặc các lĩnh vực liên quan. Một số nhà tuyển dụng có thể ưu tiên ứng viên có bằng thạc sĩ cho các vai trò cao cấp hoặc trong các ngành công nghiệp cụ thể.
Kỹ năng phân tích mạnh mẽ là điều cần thiết cho Sales Analysts, vì họ cần phân tích dữ liệu một cách hiệu quả để nhận diện xu hướng và mô hình có thể hỗ trợ quyết định kinh doanh. Sử dụng thành thạo các công cụ phần mềm như Excel là quan trọng để tạo ra báo cáo và thuyết trình để trình bày các phát hiện và đề xuất. Các Sales Analysts cũng nên có kỹ năng giao tiếp tốt để hợp tác hiệu quả với các nhóm bán hàng và trình bày những thông tin cần thiết.
Business Analyst
Trong khi đó, Business Analysts thường cần ít nhất bằng cử nhân trong các ngành kinh doanh, kinh tế, khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan. Tương tự như Sales Analyst, một số nhà tuyển dụng có thể ưu tiên ứng viên có bằng thạc sĩ cho các vị trí cao cấp hơn.
→ Tham khảo: Khóa học thạc sĩ phân tích kinh doanh chuyên sâu
Về mặt kỹ năng, phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ là cốt lõi của Business Analyst, vì họ chịu trách nhiệm xác định nhu cầu kinh doanh, phân tích quy trình và đề xuất các giải pháp. Sử dụng thành thạo các công cụ phần mềm, bao gồm cả Excel, là quan trọng cho việc phân tích dữ liệu và báo cáo.
Business Analyst thường cần có kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với các bên liên quan và trình bày một cách rõ ràng các phát hiện và đề xuất của mình. Kỹ năng quản lý dự án cũng là một lợi thế khi họ điều hành việc triển khai các giải pháp đề xuất.
→ Có thể bạn quan tâm: Những kỹ năng cần thiết để trở thành business analyst
Nhìn chung, mặc dù cả hai vai trò đều chia sẻ một số yêu cầu học vấn và kỹ năng như khả năng phân tích và sử dụng phần mềm, nhưng điểm khác biệt chính là phạm vi tập trung cụ thể và yêu cầu cụ thể (bán hàng so với quy trình kinh doanh) đã định hình các kỹ năng bổ sung và sự ưu tiên trong ngành mà họ có thể cần.
Môi trường làm việc của business analyst và sales analyst
Môi trường làm việc của Business Analyst và Sales Analysis thường khác nhau:
Business Analyst
Business Analyst thường làm việc trong môi trường văn phòng, nơi họ có thể hợp tác với các chuyên gia khác để phát triển các giải pháp đáp ứng nhu cầu kinh doanh của khách hàng. Đây là môi trường lý tưởng để họ nghiên cứu và phân tích các quy trình kinh doanh, đưa ra đề xuất cải tiến và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tổ chức.
Ngoài ra, Business Analyst có thể phải đi công tác để gặp gỡ khách hàng hoặc tham dự các hội nghị liên quan đến ngành nghề của họ. Việc này giúp họ hiểu sâu hơn về môi trường làm việc của khách hàng và các yêu cầu cụ thể trong từng ngành.
Sales Analyst
Sales Analysis thường làm việc trong môi trường năng động hơn, chẳng hạn như cửa hàng bán lẻ hoặc trung tâm dịch vụ khách hàng. Điều này cho phép họ tương tác với khách hàng hàng ngày và hiểu rõ những thách thức mà họ đối mặt khi sử dụng các sản phẩm của công ty.
Môi trường làm việc động này giúp Sales Analysts nắm bắt được những xu hướng và yêu cầu thị trường một cách nhanh chóng và có thể đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp để tăng doanh số bán hàng.
Kỹ năng làm việc của nhà phân tích kinh doanh và phân tích bán hàng
Cả sales analyst và business analyst đều sử dụng các kỹ năng phân tích dữ liệu để xem xét hiệu suất quá khứ và đưa ra các đề xuất cho hành động trong tương lai. Họ cũng cần có khả năng truyền đạt hiệu quả những kết quả phân tích cho những người sẽ ra quyết định dựa trên công việc của họ.
Tuy nhiên, Sales analysis thường tập trung hơn vào việc phát triển sự hiểu biết về hành vi và nhu cầu của khách hàng. Họ sử dụng thông tin này để giúp tạo ra các chiến lược bán hàng nhằm gia tăng doanh thu. Business analyst cũng cần hiểu biết về hành vi của khách hàng, nhưng họ lại nhìn nhận rộng hơn về công ty và các hoạt động của nó. Mục tiêu của họ là xác định những lĩnh vực mà công ty có thể cải thiện hiệu quả và hiệu lực. Do đó, business analysts thường sử dụng các công cụ cải tiến quy trình như Six Sigma hay Lean.
Mức lương trung bình
Ở Việt Nam, mức lương trung bình của các vị trí Sales Analyst và Business Analyst cũng sẽ có sự khác biệt tương tự nhưng thường thấp hơn so với các nước phát triển. Tuy nhiên, các yếu tố như ngành nghề, quy mô công ty, địa điểm làm việc và kinh nghiệm của nhân viên vẫn ảnh hưởng đáng kể đến mức lương.
Sales Analyst: Với những sales analyst có một hai năm kinh nghiệm, mức lương dao động trong khoảng từ 10 triệu đồng đến 20 triệu đồng mỗi tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và công ty.
Business Analyst: Mức lương của junior analyst thường cao hơn so với Sales Analyst, trong khoảng từ 15 triệu đồng đến 25 triệu đồng mỗi tháng, tuy nhiên có thể cao hơn nếu làm việc tại các công ty lớn và có quy mô.
Tất nhiên, cũng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến mức lương. Ví dụ, các ngành nghề như công nghệ thông tin, tài chính, và sản xuất thường có mức lương cao hơn so với ngành nghề khác. Quy mô công ty cũng như địa điểm làm việc cũng phần nào ảnh hưởng. Đặc biệt, đối với các vị trí phân tích dữ liệu, việc hoàn thành các khóa học chuyên sâu cũng như trang bị những bằng cấp chuẩn quốc tế là đòn bẩy để nâng cao mức thu nhập đáng kể.
Với những thông tin trên có lẽ bạn đã hiểu phần nào về business analyst và sales analyst rồi nhỉ? Việc chọn lựa vị trí phù hợp cho mình sẽ tùy thuộc vào điểm mạnh và đam mê của bạn! Dù chọn lựa con đường nào, hãy cố gắng học tập và phát triển bản thân với tinh thần cầu tiến không ngừng. Chỉ như vậy, bạn mới bắt kịp sự thay đổi của các xu hướng công nghệ cũng như tiến xa trong lĩnh vực phân tích dữ liệu! Chúc các bạn thành công!
